Já recebeu uma mensagem no telemóvel com o remetente AvisoPROCIV? Estas comunicações fazem parte do sistema de avisos à população da Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil (ANEPC) e podem ser utilizadas em situações de risco elevado ou extremo.
Durante episódios de mau tempo, risco de cheias, incêndios rurais ou outras situações de emergência, as autoridades podem recorrer a este mecanismo para alertar os cidadãos e transmitir recomendações de autoproteção.
Mas como funciona este sistema? É necessário fazer uma inscrição? Todos os telemóveis recebem a mensagem? E como saber se o aviso é verdadeiro?
📲 O que é o sistema AvisoPROCIV?
O AvisoPROCIV é o remetente utilizado nas mensagens de alerta enviadas pela ANEPC à população em situações que justificam uma comunicação direta sobre riscos e medidas de autoproteção.
O sistema está enquadrado no Sistema Nacional de Monitorização e Comunicação de Risco, de Alerta Especial e de Aviso à População.
O objetivo é transmitir informação importante às pessoas que se encontram numa área potencialmente afetada por uma situação de emergência.
⚙️ Como funciona o envio das mensagens?
Quando a ANEPC considera necessário emitir um aviso por SMS, solicita às operadoras de telecomunicações móveis a distribuição da mensagem para os equipamentos localizados na área geográfica abrangida ou nas proximidades.
O conteúdo da mensagem é produzido pela ANEPC e transmitido pelas operadoras.
Este sistema permite alertar pessoas que estejam temporariamente numa região de risco, mesmo que não residam nesse local.
💶 É necessário pagar ou fazer uma inscrição?
Não. De acordo com a ANEPC:
- O envio dos avisos não tem custos para o utilizador;
- Não é necessário fazer qualquer inscrição;
- Não é necessário instalar uma aplicação para receber estas mensagens;
- A distribuição é solicitada às operadoras móveis pela autoridade competente.
📍 Porque é que algumas pessoas recebem o SMS e outras não?
Uma das dúvidas mais frequentes está relacionada com a receção das mensagens.
O aviso é enviado para os equipamentos que se encontram na área geográfica abrangida ou nas proximidades no momento em que a ANEPC solicita a distribuição.
Por esse motivo, duas pessoas na mesma cidade podem ter experiências diferentes: uma pode receber o aviso e outra não.
Também é possível que um visitante ou turista receba uma mensagem numa região onde não reside habitualmente.
Não receber o SMS não significa que esteja fora de perigo. Continue a acompanhar os avisos oficiais e as recomendações das autoridades.🔎 Como reconhecer uma mensagem oficial?
A ANEPC indica que o remetente das mensagens oficiais surge com a designação AvisoPROCIV.
Deve desconfiar de mensagens que utilizem designações semelhantes, mas diferentes do remetente oficial, sobretudo quando pedem pagamentos, dados bancários, palavras-passe ou informações pessoais.
Se tiver dúvidas sobre a autenticidade de uma comunicação:
- Não forneça dados pessoais ou bancários;
- Não faça pagamentos pedidos através de mensagens suspeitas;
- Não abra ligações duvidosas;
- Consulte os canais oficiais da ANEPC;
- Confirme a informação junto das autoridades competentes.
🚨 O que fazer quando recebe um SMS da Proteção Civil?
Não ignore a mensagem. Leia atentamente o conteúdo e identifique o risco, a região abrangida, o período indicado e as recomendações transmitidas.
Consoante a situação, poderá ser necessário:
- Evitar deslocações desnecessárias;
- Abandonar uma zona de risco, se receber indicação para o fazer;
- Manter-se afastado de rios, ribeiras ou zonas costeiras perigosas;
- Evitar áreas florestais durante episódios de vento extremo;
- Preparar a habitação e os bens essenciais;
- Acompanhar novas informações das autoridades.
Um aviso por SMS não substitui as instruções dos agentes de proteção civil no terreno. Se receber indicações das autoridades locais, deve cumpri-las.
📞 Existe um número para esclarecer dúvidas?
Algumas mensagens da ANEPC incluem um número de atendimento para esclarecimento de dúvidas relacionadas com o aviso emitido.
Utilize o contacto indicado na comunicação e confirme a sua autenticidade através dos canais oficiais da ANEPC, especialmente se a mensagem tiver um prazo de atendimento limitado.
Para situações de emergência, o número a utilizar é o 112.
🌍 Os turistas e visitantes também podem receber os avisos?
Sim. Segundo a ANEPC, os equipamentos de clientes de operadoras estrangeiras em roaming também podem ser abrangidos pelo envio. Nestes casos, a mensagem pode ser disponibilizada em português e inglês.
Assim, quem visita Portugal deve prestar atenção às mensagens recebidas e acompanhar as recomendações das autoridades, mesmo que esteja apenas de passagem pela região.
📱 Onde consultar os avisos oficiais?
Se receber uma mensagem ou quiser confirmar a situação de risco na sua região, consulte os seguintes canais:
- ANEPC – Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil
- Avisos à População – ANEPC
- IPMA – Avisos meteorológicos
❓ Perguntas frequentes sobre os SMS AvisoPROCIV
Tenho de me registar para receber os alertas?
Não. O sistema não exige inscrição ou adesão prévia.
O SMS tem custos?
Não. A receção destas mensagens é gratuita para o utilizador.
Se não receber a mensagem, significa que a minha zona está segura?
Não. A ausência de SMS não significa ausência de risco. Consulte sempre os avisos oficiais e as indicações locais.
Os turistas também recebem estes avisos?
Podem receber. Os equipamentos em roaming também estão incluídos na distribuição quando se encontram na área abrangida.
Posso deixar de receber estas mensagens?
A ANEPC prevê o direito de oposição à receção dos avisos. No entanto, não recomenda a desativação, dado o caráter excecional e a importância destas comunicações. Consulte a informação oficial da ANEPC sobre o procedimento.
❤️ Um alerta pode fazer a diferença
Os avisos enviados pela Proteção Civil são uma ferramenta importante para informar a população perante situações de risco.
Quando receber uma mensagem AvisoPROCIV, leia-a com atenção, siga as recomendações e partilhe a informação com quem possa precisar de ajuda.
Estar informado é também uma forma de proteger a família e a comunidade.